By अगर आप भी अपनी रोज़मर्रा की बातचीत या छोटे-मोटे व्यापार के लिए व्हाट्सएप्प (WhatsApp) का इस्तेमाल करते हैं, तो आपके लिए एक बेहद ज़रूरी और राहत देने वाली ख़बर है। सोशल मीडिया पर एक न्यूज़ तेज़ी से वायरल हो रही है कि व्हाट्सएप्प अब बिज़नेस मैसेज के लिए पैसे वसूलने जा रहा है। आइए जानते हैं कि इस पूरे मामले का सच क्या है और क्या इसका असर आप पर भी पड़ेगा।
क्या है नया नियम?
अब तक के नियम के मुताबिक, जब भी कोई कस्टमर किसी बिज़नेस अकाउंट को मैसेज करता था, तो उस कंपनी या दुकानदार के पास अगले 24 घंटे का समय होता था। वे इस टाइम लिमिट के अंदर कस्टमर को बिना कोई चार्ज दिए मुफ्त में जवाब दे सकते थे। लेकिन अब कंपनी इस 24 घंटे वाली फ्री विंडो की व्यवस्था में बदलाव कर रही है।
क्या आम लोगों की जेब पर असर पड़ेगा?
बिल्कुल नहीं! इस बदलाव को लेकर आपको परेशान होने की रत्ती भर भी ज़रूरत नहीं है। व्हाट्सएप्प ने यह साफ़ कर दिया है कि यह नया चार्ज आम यूज़र्स के लिए नहीं है।
इसे आसान शब्दों में समझें:
– आम यूज़र्स (General Public): हम और आप जो नॉर्मल व्हाट्सएप्प यूज़ करते हैं, वह हमेशा की तरह बिल्कुल फ्री रहेगा।
– छोटे व्यापारी (Small Businesses): जो लोग प्ले-स्टोर से सामान्य ‘WhatsApp Business App’ डाउनलोड करके अपनी छोटी दुकान या बुटीक चलाते हैं, उन्हें भी कोई चार्ज नहीं देना होगा। यह उनके लिए पहले जैसा ही फ्री है।
तो फिर पैसे किसे देने होंगे?
यह नियम सिर्फ और सिर्फ बड़े कॉर्पोरेट घरानों और कंपनियों के लिए है, जो ग्राहकों से बड़े पैमाने पर जुड़ने के लिए WhatsApp Business API (प्लेटफ़ॉर्म) नाम के एक एडवांस टूल का इस्तेमाल करते हैं। उदाहरण के लिए – जब आप किसी बड़ी एयरलाइन, बैंक, या बड़ी ई-कॉमर्स वेबसाइट से व्हाट्सएप्प पर ऑटोमैटिक टिकट, ओटीपी (OTP) या बैंक बैलेंस का मैसेज पाते हैं, तो वो कंपनियां इस सर्विस का इस्तेमाल करती हैं। अब से केवल उन्हीं बड़ी कंपनियों को व्हाट्सएप्प को चार्ज देना होगा।
